如何用 Apple 支援 預約直營門市 Genius Bar 維修服務
在 2019 年 6 月 15 日台灣開幕了第二間 Apple Store「信義 A13」，想必喜歡 Apple 的各位又多了一個可以朝聖的地方，在那除了可以感受到 Apple 想要傳達的文化之外，服務方面也有完善的課程「Today at Apple」以及維修「Genius Bar」的服務。既然提到了維修服務，如果要送修的話那要怎麼預約呢？今天就來教大家如何預約 Genius Bar 服務！
通常如果要去 Apple 原廠檢測你手上的產品是否有問題，或是電池續航力不足想請求更換，這些服務都是需要由 Genius Bar 團隊來協助的，但這項服務並不是馬上去就可以立即處理，基本上都是要預約才可以安排協助，不過有時後就是那麼剛好發生突發狀況，像是裝置剛剛不小心掉進水裡了、又或是裝置電池突然大膨脹等等，到門市還是可以安排現場預約，不過就要看當日的服務狀況是否已滿額，最好的話還是先線上預約會比較好喔！
- 現場預約：直接到門市請 Genius Bar 服務人員安排預約，只能預約當日，等候時間不等。
- 先行預約：可以透過「Apple 官網」線上預約，或是線上客服（0800-095-988）由客服人員了解初步狀況預約，以及 「Apple 支援」App 進行預約。
下載 Apple 支援 App 並開始預約
▲先到「App Store」下載「Apple 支援」App。
▲第一次打開後會先跳到你手上的行動裝置資訊。
如果剛好要維修的裝置是手上這隻，那就直接選擇接近的問題狀況來到下個頁面。
如果是要預約其他裝置就幫我點左上角的「產品」，再選擇 Apple ID 旗下要維修的裝置。
▲接著選擇接近你遇到的問題類型，像我是電池膨脹，就選擇「硬體問題」。
跳到下個頁面會有大部分的硬體狀況，如果有就選擇上述列表。
如果剛好都沒有的話，可以在下方的「描述您的問題」這邊輸入你所遇到的狀況。
▲輸入完問題後提交，系統會給你較適合的方案來做處理，送修的話就選擇「尋找授權門市」。
▲在上方的搜尋欄可以打上「101」或是「A13」就可以快速找到在台灣的直營門市。
選擇你要的門市後，接著就會跳出當日可以服務的時間。
選定好有空的時間進行預約就大功告成了。
送修 Genius Bar 之前的小提醒和建議
- 不論是什麼裝置，建議一定要進行「備份」這個動作。
- 充電線、充電器如果可以就帶著，如果在現場用得比較久的話就會需要用到。
- 現場預約建議在平日或是白天的時候會比較好預約，但可以的話還是先在網路預約會更好喔！
- 到預約時間不用太早到，抓前後五分鐘左右就可以了，如果遲到太久就有可能要重新預約。
出外旅行不忘當個 3C 宅，從 iPhone 4 開始踏上蘋果的不歸路，另有「黑崎時代」網站主打深度旅遊大小事。
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